تبدأ المشكلة خلال اللعب حيث تظهر للمستخدم رسالة من خلال نظام التنبيهات الخاص بالجهاز، الرسالة تحذر اللاعب بأن لعبة PS4 ،PS5 ستنتهي صلاحيتها خلال 15 دقيقة. حيث يتم اخراج اللاعب بعد ظهور هذه الرسالة بـ 15 دقيقة الى شاشة الجهاز الرئيسية.
الجيد في الامر انه لا يتم اغلاق اللعبة، بل تبقى تعمل في الخلفية بينما يمكن الرجوع اليها بشكل سريع من خلال الضغط مرتين على الزر الرئيسي في وحدة التحكم.
الامر المزعج هو ان اللاعب يجبر على مغادرة اللعبة كل 15 دقيقة، اي 4 مرات كل ساعة. وهذا الامر بحد ذاته مزعج جداً خاصة في حال كنت تلعب احد الالعاب القصصية او حتى العاب الاونلاين.
احد الاسباب التي تكمن وراء هذه المشكلة في بعض الاحيان تكون انتهاء التراخيص التي يمكن استعادتها من خلال نظام الاعدادات. لكن، وحسب تجربة البعض فلم تنجح هذه الحيلة في تجاوز المشكلة.
ايضاً، حاول بعض المستخدمين اعادة تشغيل الجهاز عدة مرات لكن ايضا الامر لم يفلح، وللاسف المشكلة ما زالت قائمة حتى لحظة كتابة هذا الخبر.
